Hakkımızda

Glow, yalnızca bir sulu boya markası değil; yerli üretimin gücüne, emeğin değerine ve sanatın dönüştürücü etkisine inanan bir yolculuktur.
Tüm üretim sürecimizi özenle kurguluyor, yüksek kaliteli ve doğal içeriklerle hazırlanan sulu boyalar üretiyoruz.

Amacımız, Türkiye’den çıkan güçlü bir sanat markası olarak hem çocuklara hem de yetişkinlere ilham vermek. Sanatı erişilebilir, keyifli ve öğretici hale getirirken; aynı zamanda yerli üretimi destekleyen sürdürülebilir bir yapı kurmak istiyoruz.

Glow’un vizyonu, Türk üretimini temsil eden, kalitesiyle öne çıkan ve uluslararası alanda tanınan öncü bir sulu boya markası olmaktır.

Misyonumuz ise; güvenilir, doğal içerikli ve yüksek kaliteli ürünlerle kullanıcılarımıza ilham veren bir sanat deneyimi sunmaktır.

Gizlilik Politikası

1. Giriş

Glowl Art ("biz", "bizim" veya "Şirket") olarak, sitemizi ziyaret eden ve kullanan kişilerin ("Kullanıcı") gizliliğini korumak önceliklerimizin başında gelmektedir. Bu Gizlilik Politikası; www.glowlart.com adresinde yayınlanan web sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirket bilgileri aşağıda yer almaktadır:

Ticari Unvan: Prelude Yayıncılık San. ve Tic. Ltd. Şti.

Web Sitesi: www.glowl.art

E-posta: info@glowl.art

Adres:FSM Bulvarı Cadde 224 Sit. No:41A/A A Blok Cumhuriyet Mh. Nilüfer BURSA

3. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

3.1. Hesap ve Kimlik Bilgileri

E-posta adresi (hesap oluşturma ve giriş için)
Ad ve soyad
Şifreli hesap bilgileri

3.2. Sipariş ve Teslimat Bilgileri

Teslimat adresi
Fatura adresi
Telefon numarası

3.3. Ödeme Bilgileri

Kredi kartı / banka kartı bilgileri (yalnızca ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden şifreli olarak işlenmekte olup tarafımızca saklanmamaktadır)
Sipariş tutarı ve işlem tarihi

3.4. Teknik ve Kullanım Verileri

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
Ziyaret edilen sayfalar ve etkileşimler
Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla elde edilen veriler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Kullanıcı hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve doğrulanması
Sipariş alınması, onaylanması ve teslimat sürecinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi
Satın alınan tablo ve suluboya eserlere ilişkin fatura ve makbuz düzenlenmesi
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yanıtlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
Web sitesinin işleyişinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Onay verilmesi halinde kampanya, indirim ve yeni eser duyurularının iletilmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5 kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (sipariş ve teslimat süreçleri)
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (faturalama, vergisel yükümlülükler)
Meşru menfaat (site güvenliği, dolandırıcılık önleme)
Açık rıza (pazarlama iletişimleri ve çerezler için)

6. Ödeme Güvenliği

Glowl Art'ta güvenliğiniz bizim için son derece önemlidir. Tüm online ödeme işlemleri, SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz doğrudan sistemlerimizde saklanmamakta; bu bilgiler yalnızca PCI-DSS uyumlu, yetkili ödeme altyapısı sağlayıcılarımız aracılığıyla işlenmektedir.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kart bilgilerinize erişmemiz mümkün değildir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır:

Hesap bilgileri: Hesabınızın aktif olduğu süre boyunca ve hesap kapatılmasından itibaren 3 yıl
Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı gereği)
Ödeme işlem kayıtları: 10 yıl
Teknik log verileri: 2 yıl

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

Kargo ve lojistik şirketleri: Siparişinizin teslimi için gereken ad, adres ve telefon bilgisi
Ödeme altyapı sağlayıcıları: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için
E-posta ve bildirim hizmet sağlayıcıları: Sipariş onayı ve bildirimler için
Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine

Verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflara satılmamakta veya kiralanmamaktadır.

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan başlıca çerez türleri şunlardır:

Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir (oturum yönetimi, sepet bilgisi)
Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anlamamıza yardımcı olur (Google Analytics vb.)
Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi hatırlar (dil, konum vb.)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezleri reddetmeniz, bazı site özelliklerini etkileyebilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analizi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@glowlart.com adresine e-posta gönderebilir veya yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasının ardından en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler uygulamaktayız:

SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
Güçlü parola politikası ve şifreli kimlik doğrulama
Erişim yetkilendirmesi ve yetki sınırlaması
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Olası veri ihlallerine karşı izleme ve müdahale sistemleri

Kişisel verinizin güvenliğini tehdit edecek bir ihlal tespit edilmesi halinde, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere yasal süreler içinde bildirimde bulunulacaktır.

12. Çocukların Gizliliği

8 yaş altı bireylerin ebeveyn veya yasal vasi izni olmaksızın kişisel veri paylaşmamaları gerekmektedir. Ebeveyn ya da vasi olarak, çocuğunuzun izinsiz veri paylaştığını fark ederseniz info@glowlart.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

13. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler, güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanacaktır. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilebilir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

14. İletişim

Bu Gizlilik Politikası'na veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@glowl.art

Web Sitesi: www.glowl.art

Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) hakkında daha fazla bilgi almak için www.kvkk.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu politika 30 Mart 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Kullanım Koşulları

1. Koşulların Kabulü

www.glowl.art adresinde yayınlanan Glowl Art web sitesine ("Site") erişim sağlayarak veya siteyi kullanarak işbu Kullanım Koşulları'nı ("Koşullar") okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümlerine bağlı kalmayı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız. Glowl Art, bu Koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar; güncel sürümü takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.

2. Hizmetin Tanımı

Glowl Art, özgün tuval tabloları ve suluboya eserlerin satışa sunulduğu bir online sanat platformudur.

Glowl Art, sunduğu ürün ve hizmetlerde her zaman değişiklik yapma, güncelleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Hesabı

3.1. Hesap Oluşturma

Siparişlerinizi yönetmek ve site özelliklerinden yararlanmak için e-posta adresinizle hesap oluşturabilirsiniz. Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak kullanıcının sorumluluğundadır.

3.2. Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmamalı, yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal info@glowlart.com adresine bildirmelisiniz. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden doğan sorumluluk size aittir.

3.3. Hesabın Kapatılması

Glowl Art, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını önceden bildirmeksizin askıya alabilir veya kapatabilir:

Bu Koşulların ihlal edilmesi
Sahte veya yanıltıcı bilgi kullanılması
Dolandırıcılık ya da hukuka aykırı faaliyet tespiti
Uzun süreli hesap hareketsizliği

4. Sipariş ve Satış Koşulları

4.1. Sipariş Süreci

Sitemizde beğendiğiniz eseri sepete ekleyerek sipariş oluşturabilirsiniz. Siparişiniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından onaylanmış kabul edilir; size onay e-postası gönderilir.

4.2. Fiyatlandırma

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak belirtilmiş olup Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir. Glowl Art, ürün fiyatlarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Sipariş onayından sonra belirlenen fiyat geçerlidir.

4.3. Ürünlerin Özellikleri

Eserlerin renk, doku ve boyutları ekran ayarlarınıza bağlı olarak gerçek görünümden farklılık gösterebilir. Her eser, el yapımı olup özgün bir sanat eseri niteliği taşıdığından iki ürün arasında küçük farklılıklar bulunabilir.

4.4. Stok Durumu

Eserler, stok adedi sınırlı özgün çalışmalardır. Siparişinizin ardından ürünün tükenmiş olduğunun anlaşılması durumunda tarafınıza bildirim yapılır ve ödemeniz tam olarak iade edilir.

5. Ödeme Koşulları

Glowl Art'ta güvenli online ödeme kabul edilmektedir. Desteklenen ödeme yöntemleri site üzerinde belirtilmektedir.

Tüm ödemeler SSL şifreleme ile korunmaktadır.
Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamakta; PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden güvenli biçimde işlenmektedir.
Ödeme başarısız olursa sipariş onaylanmaz ve işlem iptal edilir.
Ödeme işleminden kaynaklanan banka veya kart komisyonları kullanıcıya aittir.

6. Teslimat

6.1. Teslimat Süreci

Siparişler, ödeme onayından itibaren genellikle 2-5 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz konuma ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir; site üzerinde belirtilen süreler tahminidir.

6.2. Teslimat Ücreti

Teslimat ücretleri sipariş sırasında sepetinizde gösterilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir; bu kampanyalar her zaman geçerli olmayabilir.

6.3. Hasar ve Kayıp

Kargo sırasında oluşan hasarlarda ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi eşliğinde "hasar tutanağı" düzenlemeniz gerekmektedir. Tutanak olmaksızın teslim alınan ürünlere ilişkin hasar talepleri değerlendirilemeyebilir. Kayıp kargo durumunda en geç 14 gün içinde bildirim yapılması beklenir.

7. İade ve İptal Politikası

7.1. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

7.2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları taşıması gerekmektedir:

Kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması
Hasar görmemiş ve değerini yitirmemiş olması
Fatura ve irsaliye ile birlikte gönderilmesi

İade talebinizi info@glowlart.com adresine bildirmeniz gerekmektedir. Ürün teslim alındıktan ve kontrolden geçirildikten sonra, 7 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir.

7.3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Cayma süresinin (14 gün) aşıldığı talepler

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm görseller, fotoğraflar, eser tasarımları, metinler, logolar ve diğer içerikler Glowl Art'a veya içerik sağlayıcı sanatçılara aittir ve Türk Telif Hakkı Kanunu ile uluslararası fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcılar şunları yapamaz:

Site içeriğini izinsiz kopyalamak, çoğaltmak veya dağıtmak
Eserlerin dijital veya fiziksel kopyalarını üretmek
Glowl Art markasını veya logosunu izinsiz kullanmak
Site içeriğini ticari amaçlarla kullanmak

Satın aldığınız fiziksel eserin mülkiyeti size geçmekte; ancak fikri mülkiyet hakkı sanatçıda kalmaktadır. Eseri yeniden üretme veya ticari amaçla kullanma hakkı ayrıca yazılı izin gerektirir.

9. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

Siteye zarar verebilecek yazılım, virüs veya zararlı kod yüklemek ya da yaymak
Otomatik araçlarla sitenin içeriğini kazımak veya toplu veri çekmek
Sahte kimlik veya başka bir kullanıcının hesabını kullanmak
Hukuka aykırı, yanıltıcı veya hakaret içeren içerik paylaşmak
Sitenin altyapısını veya güvenliğini tehlikeye atmaya çalışmak
Glowl Art'ın yazılı izni olmaksızın ticari amaçlı bağlantı veya reklam yerleştirmek

10. Sorumluluk Sınırlaması

Glowl Art, aşağıdaki durumlardan kaynaklanabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz:

Kullanıcının hatalı ya da eksik bilgi girmesinden doğan kayıplar
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya hasarlar
Kullanıcının kontrol ettiği sistemlerde oluşan güvenlik açıkları
Öngörülemeyen teknik arızalar veya internet kesintileri
Üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantıların içerikleri

Yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, Glowl Art'ın herhangi bir uyuşmazlıkta toplam sorumluluğu, söz konusu siparişte ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.

11. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi, ayrıca yayımlanan Gizlilik Politikamız kapsamında yürütülmektedir. Gizlilik Politikası, bu Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır. Lütfen Gizlilik Politikamızı da inceleyiniz.

12. Çerezler

Sitemiz, işlevsellik ve analitik amaçlarla çerez kullanmaktadır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, çerez politikamızı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup yorumlanmasında Türk hukuku esas alınır. Bu Koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.